Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026

Dengan mengakses website ini atau melakukan pemesanan produk, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. Ketentuan Umum

• Website ini dikelola oleh Indostore.
• Informasi yang ditampilkan bertujuan untuk memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Kami berhak mengubah isi website, harga, maupun ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pemesanan Produk

• Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan.
• Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu.
• Pemesanan dianggap sah setelah memperoleh konfirmasi dari pihak kami.

3. Harga dan Pembayaran

• Harga yang tercantum adalah harga yang berlaku saat pemesanan dilakukan.
• Pembayaran dilakukan melalui metode yang telah disepakati antara pelanggan dan pihak kami.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga atau informasi produk.

4. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia.
• Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan.
• Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab kami.

5. Produk Hidup dan Produk Pertanian

Untuk produk berupa bibit, tanaman, atau produk pertanian lainnya, kondisi pertumbuhan setelah produk diterima pelanggan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti cuaca, media tanam, perawatan, dan kondisi lingkungan.

Oleh karena itu kami tidak dapat memberikan jaminan hasil budidaya, panen, atau tingkat keberhasilan tertentu setelah produk diterima.

6. Komplain dan Pengembalian

• Komplain terkait kerusakan atau ketidaksesuaian produk harus disampaikan maksimal 1 x 24 jam setelah produk diterima.
• Pelanggan wajib menyertakan foto atau video sebagai bukti pendukung.
• Setiap komplain akan ditinjau terlebih dahulu sebelum keputusan penyelesaian diberikan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website ini termasuk teks, gambar, logo, desain, dan materi lainnya merupakan milik Indostore atau pihak terkait yang memberikan izin penggunaan.

Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari pemilik yang sah.

8. Batasan Tanggung Jawab

• Kami berupaya menyediakan informasi yang akurat dan terkini.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan informasi pada website ini.
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.